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明礼修身,仁爱慎独——2016年护士礼仪培训
录入者:护理风采 时间:2016-08-31 21:24:00 来源:仁和医院 浏 览:


 


 


 


 




















 
        (通讯员 杨琳/文 高琦 杨琳/图)“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”8月30日上午8:00,三峡大学仁和医院2016年医护服务礼仪培训班正式开课。参与培训的近80名学员为全体新入职护理人员和部分医技科室窗口工作人员。开班仪式上,院长袁丁教授语重心长地告诫学员们:要珍惜医院提供的难得学习机会和工作平台,要将个人的幸福和医院的发展紧密结合。年轻人要受得了委屈、吃得起苦,常怀感恩之心和敬畏之心,满怀奋斗者的豪情。主管院长李新志博士宣布三峡大学仁和医院医护服务礼仪培训班正式开课。
        本次培训由楚睿企业管理咨询公司全程负责,培训持续两天一晚,课程分为五个部分:医护人员职业心态与服务意识、医护人员的外在形象塑造、医护人员服务接待礼仪、医护沟通礼仪训练、综合情景演练与礼仪基本功实操考核。课堂上,老师通过讲解、现场示范,组织学员分组演练、考核、分析。学员们积极互动,踊跃体验,认真练习,互帮互助寻找不足,努力达到最高标准,气氛异常热烈。两天紧锣密鼓的学习和训练,学员们不仅调整了职业服务心态,掌握了通用的礼仪并熟练运用,增强了服务意识,而且全面领会了团队的内涵和责任与担当意识,通过心灵历练逐步达到标准专业化团队。在31日下午的汇报展示中,4个学员队一一各自以丰富多彩的形式,展示了基本接待礼节、言行举止礼仪规范以及微笑服务,他们端庄、得体、大方的举止赏心悦目,爱团队、爱医院的情怀让到会的领导和全体学员倍受感动。各队通讯员还分享了广大学员的心声,那就是将会更加努力,勤奋学习踏实工作,以突出的业绩融入仁和护理这支优秀团队,始终铭记“仁爱、和谐、慎独、专业”的理念,全身心为创建三甲医院贡献自己最大的努力。他们坚信,仁和医院的明天会更加美好。
       在培训班结业仪式上,医院党委书记周敬群教授、李新志副院长、朱志峰副院长等领导给荣获优秀队长、微笑天使、形象天使和冠军团队的学员一一颁奖。周书记满怀激情地勉励大家,通过礼仪培训,我院新进护理人员内在美和外在美相得益彰,进一步焕发出青春活力。新护士是医院发展的后备力量,希望学员学以致用,将标准的礼仪规范融入自己的生活和工作当中,不断提升医护服务质量,为医院成功创建三级甲等医院和完成一体两翼的发展目标添砖加瓦。
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