妇科举办2017年第三季度患者满意度调查结果分析及整改会

2017-10-30

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（通讯员胡书唯/图文）为不断提高医疗服务质量，我科于2017年10月30日下午在九楼示教室举行了有关2017第三季度患者满意度调查的分析会，会议由王俊杰主任主持。
会议开始，王俊杰向大家公布了患者开放性意见的汇总，例如：检查费用过高、等候时间长、住院时间长、没有保护患者隐私等，随后医生及护士就如何提高门诊患者及住院患者的满意度展开热烈讨论，提出了许多针对性意见，比如大家要提高主动服务患者的意识，坚持合理检查，合理用药，合理收费原则等。最后，主任强调尤其在服务态度上要我们要下力量，提升服务水平和责任心，把让患者满意落到实处。
通过此次调查，大家能够倾听到病人的意见，及时有效的反馈给医护人员，对医护人员的工作起到了连续不断的监督和促进作用。