加强陪护人员管理 提高医院服务水平

2023-07-06


作者:

文:李昕 图:刘明

   7月4日,护理部在行政楼四楼会议室召开陪护管理专题会议,护理部、保卫科、纪检办、院感办、科主任代表、护士长代表、陪护代表、医生护士代表、润康护理公司负责人、陪护代表等共25人参加会议。

   会议由护理部副主任李昕主持,她对医院陪护管理情况及存在问题进行总结分析,提出今年工作重点。润康护理公司负责人针对前期护理部反馈问题汇报具体改进措施。院感办、纪检办公室、保卫科负责人分别从陪护院内感染防控、投诉管理与患者满意度、消防安全等角度提出存在问题和改进意见。骨科副主任黄卫及护士长代表分别提出需要加强陪护的专科知识培训,持续提升服务态度、服务质量。

护理部主任杨蓉总结指出,陪护服务质量是医疗服务质量管理的一部分,医院领导高度重视,需要多部门协同管理,及时沟通,依法依规管理好相关从业人员。要求润康护理公司管理人员及陪护人员牢固树立安全生产底线思维,不乱占乱用消防通道及设施,服从科室及医院管理。陪护服务无上限,要着重持续提升陪护质量、增强住院患者满意度,为医院高质量发展发挥作用。

 

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